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「我很安静,并非意味我一无所知」

2020-06-11  |  来源:http://www.113msc.com  
 

「我很安静,并非意味我一无所知」

谦逊的人通常是值得钦佩的──如果大家了解他。
──艾德.郝伊(Ed Howe)

为什幺性格外向者得到所有的讚誉?

很容易理解,为什幺在办公桌前埋头苦干的性格内向者,没办法表现得像性格外向者那样「机灵」。珍是一位性格内向的编辑,她告诉我:「当我最后向大家展示某些观点时,我总是在人们的脸上看见同样惊讶的表情。他们为我在学科领域上所知道的东西感到震惊。我很安静并非意味着我一无所知。」

性格外向者从他们的办公桌后走出来,与人见面、互相问候;他们喜欢随时了解公司的内幕,喜欢在下班后或在週末时与公司同事一起去参加社交活动;他们待人热情、笑容满面,喜欢谈论自己的成就,也不介意成为大家关注的焦点。事实上,他们可能非常希望引人注目。在会议上,他们勇于发表自己的观点;他们在群体面前滔滔不绝、妙语连珠;而且他们喜欢在电话上聊天;他们喜欢很多事情都有自己的一份,常常会从一个地方赶到另一个地方,看起来非常匆忙又非常重要;他们做决定非常迅速,是活跃的脑力激荡行动派,一点点「言语上的小问题」对他们不会有什幺干扰,事实上,他们可能认为争执非常有趣。他们是天生的自我推销员和组织者。他们是自己最好的媒体公关。

性格内向者常常很惊讶地发现,自己在做出相当多的贡献后并没有得到应有的重视;而且,如果他们再三地未被注意或受到忽视,心中可能会产生憎恨。但他们仍然对事情为什幺会这样感到迷惑不解。工作环境,就像是社会竞技场,需要性格内向者拥有与天性相反的能力。他们的大脑机制使他们倾向于用那种让自己容易被忽视的方式行事。让我们来看看产生困难的最大的三个来源吧——不愿意在会议上大胆地表达自己的意见,无法为自己说几句话吹嘘一下,以及工作节奏很慢——看看为什幺在这些方面有问题,以及如何加以改善。

一个原因是,当性格内向者处于很大的团体之中时,他们常常会发现既要吸收所有新资讯,又要形成相应的观点是件很困难的事情。他们需要从会议上离开,用一些时间对资讯进行整理和分类。其次,他们需要回想并加入自己的思想和感触。在不受人干扰的环境中,他们可以将各种资讯混合在一起,提炼出初步的观点和建议。但这需要时间。(还记得他们大脑中那长长的神经传导路径吗?)这就像是酿酒或烘培麵包,不是一个可以仓促行事的过程。

第二个原因是,性格内向者必须耗费额外的精力专心听会议上所讲的事情。对他们来说,将精力集中于外在世界就像是驾驶一辆SUV休旅车——是一个浪费精力的东西。所以,他们几乎没有什幺精力讲话了。透过大胆地发表自己的意见、吸引大家的注意力无疑地会使他们精疲力竭。就算他们的确在发表自己的意见了,也可能是低声、没有眼神的交流,并显得犹豫不决。同事们可能就不会注意他们的发言或认为他们讲的东西没有什幺意思。

第三,大胆地讲出自己的意见通常会增加性格内向者在团体情境中可能感到的紧张,这使他们很难语音清晰地表达出自己的观点。性格内向者通常无法从容地发言,除非他们感到很放鬆、很舒服。如果因为其他的一些什幺原因,团体中有冲突或刺激太大,他们的「脑袋打结」状态会更加严重:他们绞尽脑汁但就是找不到自己想说的字词。这样的事情发生几次之后,他们就会担心那种可怕的感觉,并变得不愿意在会议上发表自己的观点了。

第四,当性格内向者在会议上发表一个可能和当时发生的事情不同步的意见时,他们通常会提前做非常多的思考。或者,因为他们不同的思维风格,他们陈述的可能是已经经过部分思考的观点,或者就是他们最后的想法。在他们意识到自己所说的内容并不适合团体当时的情况,或让人们有点迷惑不解,他们常常就断定是自己没有清楚表达自己的想法,并可能马上停止全盘讲出自己的观点。

如果你不将自己的脚放在困境之上,你将永远无法跨越那道鸿沟。
──莉兹.史密斯(Liz Smith)

我的谘商者莎曼莎非常的沉默寡言,通常需要我去问她:「关于那个问题妳可以再说点什幺吗?」有一天,我戏谑地对她说:「妳今天是在为CIA(美国中央情报局)工作吗?妳不能对我暴露任何个人的事情吗?」她看着我,泪光闪闪地说:「如果我告诉了妳,我将不得不杀了妳。」我们都笑了;我们都理解,在大多数时间里她都感到是多幺的暴露于外和刺激太大——即便是和她的心理治疗师在一起。不难想像,向同事洩露她自己的任何事情肯定会是多幺的困难。

为什幺性格内向者不能向外界再多展示自己一点,或使自身环境有所改善呢?如我在前面的章节所提及的,性格内向者有个人空间的要求。他们喜欢自己的空间。他们保持拥有自己的个人空间的一个方式,就是提防自己向外界展示了什幺,从而减少向外消耗的能量,并限制来自外界的刺激。

性格内向者不愿意分享他们知道的事情的另外一个原因就是,他们经常没有意识到自己知道的所有事情。他们认为自己那丰富多彩的情绪、智力和富于想像的生活是理所当然的事情。除非是朋友碰巧提出了一个特别的话题,比如说航海,否则,性格内向者不会知道自己在那个方面具有那幺丰富的资源;或者是他们可能知道自己对某个神祕难懂的话题很感兴趣,比如说大熊猫是怎样繁殖的这个问题,但是他们认为其他人不会对这个问题感兴趣。

同时,性格内向者经常觉得自己没有必要告诉其他人自己正在做的事情——特别是工作——因为,如果他们身为主管,他们会留意谁谁谁投入了多少的时间和精力。但性格内向者没有意识到,性格外向者不会像他们那样关注同样的行为。性格外向者需要性格内向者更详细地告知在工作中的所作所为,否则,他们会以为没有什幺事情发生。

性格内向者不愿意暴露自己内心世界的最后一个原因是:他们并没有在寻求外界的认同。儘管他们也希望自己的成就受到欣赏,但是受到大众的关注会让他们觉得痛苦或不舒服——就像听到指甲在黑板上划过一样,尖锐刺耳、让人烦躁不安。

所有的这些因素加起来使性格内向者表现得冷淡、不配合,或者是最糟糕的情况,表现得筋疲力尽。

提醒自己,如果你与一个同事分享个人资讯,你当然有权利结束一次闲聊或巧妙地迴避个人隐私方面的问题。

让主管知道你对哪种类型的工作、专案和任务感兴趣。

如果你在做一件需要团体分工的事,让你自己安排一次会议——选择时间、地点、长度、议程和参与者。

在你感兴趣的话题上,为公司内部通讯刊物写一篇简短的文章。

告诉主管你的某个成就:「我解决了那最后一个问题,我明天就将报告交给你。」

以一种从容、放鬆的方式与你的同事分享个人的资讯。比如说,在等待使用影印机或传真机时,与他们聊一聊你的爱好。

学习接受别人的讚美,并说「谢谢你」或「非常感谢你对我说这些」,这可以鼓励人们承认你,并对讚扬你感觉很开心。

性格内向者通常比性格外向者动作慢一些,这是他们可能表现得疏远和冷漠的另一个原因。他们需要分期分批地花费自己的储备能量,在预期的增量範围内合理分配他们的能量,否则,他们就会耗光自己的能量,而感到疲惫不堪、精疲力竭。在工作进行的过程中,他们希望有时间得以全面地考虑问题,并保持对它的评估。在紧张的工作环境中,性格外向者可能会认为,因为性格内向者动作较慢,所以他们不机灵、对工作不热心,或是难以胜任工作。

因为性格内向者倾向于慢吞吞地讲话,中间还会停顿较长的时间,所以他们可能表现出对自己的观点很犹豫或不确定。实际上,他们对自己的观点可以说是深思熟虑。而且,因为他们重视问题的含义,他们希望做到言词精準,要选择正好恰当的字词来表达自己的意思。但是这几乎会使性格外向者着急得要发疯了。「痛痛快快地讲出来吧!」他们会这幺想。

此外,性格内向者非常乐意考虑其他人的观点价值如何,但是,他们自己的观点实际表现出的意思却会被错解为缺乏说服力。如我前面所提及的,性格内向者通常不会费事地告诉其他人自己的思维过程,可以预料,这会导致相当多的误解。

对你的节奏抱持幽默的态度。

尽早分配好一天内的任务;不要让他们抓着你做事,浪费精力。

如果某事出人意料地发生了,不要慌张。在你採取行动前,做几个深呼吸,并提醒你自己,当这个紧急事件处理好后,你很快就又能够回来按自己的常规进行工作了。

偶尔表达一下自己的情绪反应:「依莲,知道了妳的想法让我觉得很兴奋,它们真的很棒。」

告诉你的同事,当你沉默时,你是在思考问题。「那是一个很好的观点,我要来想一想。」

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